Usunięcie konta i danych

Jak usunąć konto

W aplikacji mobilnej: zakładka Profil, na końcu ekranu przycisk "Usuń konto". W przeglądarce: panel rzemieślnika, Profil, link "Twoje konto", potem potwierdzenie słowem USUWAM. Usunięcia nie da się cofnąć: ponowne zalogowanie do usuniętego konta nie jest możliwe. Wspólna firma zostaje, jeśli ma inną aktywną osobę. Firma znika z listy i mapy, gdy usuwane konto należy do ostatniej aktywnej osoby firmy.

Usunięcie konta bez dostępu do aplikacji

Jeżeli aplikacja nie jest już zainstalowana, hasło jest nieznane albo nie ma dostępu do konta, żądanie usunięcia konta i danych można wysłać e-mailem na adres bon@izba.krakow.pl, z adresu, na który konto było zarejestrowane. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości. Instalowanie aplikacji nie jest do tego potrzebne. Żądanie jest realizowane niezwłocznie, nie później niż w ciągu trzydziestu dni, a potwierdzenie wykonania wysyłamy na adres, z którego przyszło żądanie.

Co usuwamy od razu

Z chwilą usunięcia konta usuwamy:

• dane logowania i zabezpieczony skrót hasła,
• adres e-mail konta,
• imię i nazwisko przypisane do konta,
• aktywne sesje oraz niewykorzystane tokeny, w tym tokeny zmiany hasła,
• jeśli konto należy do ostatniej aktywnej osoby firmy: zdjęcia i pozostałe treści wizytówki, w tym opis, numery telefonów, publiczny adres e-mail, adres strony internetowej i godziny otwarcia.

Ten sam adres e-mail można potem użyć do założenia nowego konta.

Co zostaje po usunięciu konta i dlaczego

Jeżeli wspólna firma ma inną aktywną osobę, jej dane i treści wizytówki zostają, a usuwane konto traci do niej dostęp. Jeżeli usuwane konto należy do ostatniej aktywnej osoby firmy, treści wizytówki są usuwane, a u Operatora Programu zostają wyłącznie dane potrzebne do rozliczenia zadania publicznego i wykonania obowiązków prawnych: dane identyfikacyjne firmy (nazwa, NIP, adres punktu obsługi), aktywowane bony wraz z numerami Kart Krakowskich, rozliczenia, informacja o zaakceptowanych warunkach programu oraz dzienniki operacji dotyczących bonów i rozliczeń. Samo odwołanie dostępu przez Operatora Programu nie usuwa treści firmy. Usunięcie konta zamyka dostęp do systemu, nie historię programu.

Żądanie usunięcia danych osobowych

Prawa z art. 15-17 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO), to jest dostęp do danych, ich sprostowanie i usunięcie, realizuje administrator danych, czyli Małopolska Izba Rzemiosła i Przedsiębiorczości. Żądanie można złożyć e-mailem na adres bon@izba.krakow.pl albo korespondencyjnie na adres: ul. św. Anny 9, 31-008 Kraków. Zakres i terminy przechowywania danych opisuje Polityka prywatności.