Regulamin programu
Obowiązuje od 1 września 2026 r.
1. Organizacja i cel programu
Organizatorem programu jest Gmina Miejska Kraków, a Operatorem Programu Małopolska Izba Rzemiosła i Przedsiębiorczości w Krakowie. Program jest finansowany ze środków Miasta Krakowa. Jego celem jest wspieranie naprawy, renowacji i ponownego wykorzystania przedmiotów oraz promowanie idei zero waste. Program trwa do 31 grudnia 2026 r.
2. Kto może skorzystać z bonu
Z bonu może skorzystać posiadacz Karty Krakowskiej. Na jeden numer Karty Krakowskiej przypada jeden bon w roku kalendarzowym, niezależnie od liczby zakładów, w których karta zostanie okazana. Dofinansowanie (dopłata) dla klienta do ceny usługi w ramach Bonu Rzemieślniczego wynosi 50% ceny usługi, maksymalnie 100 zł.
3. Zasady realizacji bonu
Mieszkaniec wybiera zatwierdzoną firmę z katalogu programu. Przed dokonaniem płatności okazuje Kartę Krakowską. Rzemieślnik skanuje jej kod albo wpisuje numer w systemie, który sprawdza, czy bon przypisany do numeru karty nie został już wykorzystany w danym roku kalendarzowym, i oblicza dofinansowanie. Mieszkaniec płaci kwotę pozostałą po odjęciu dofinansowania. Skorzystanie z bonu nie wymaga założenia konta ani złożenia wniosku o zwrot środków.
4. Usługi objęte programem
Bon obejmuje wyłącznie usługi oznaczone na wizytówce wybranej firmy jako objęte programem. Program wspiera naprawę, renowację i ponowne wykorzystanie przedmiotów. Wykonanie i sprzedaż nowych wyrobów oraz organizacja warsztatów nie są objęte bonem.
5. Ograniczenia bonu
Bon jest dofinansowaniem z programu stosowanym przy płatności za wykonaną usługę. Nie podlega wymianie na gotówkę, nie może służyć do opłacenia zaliczki ani zostać przekazany innej osobie. Niewykorzystanej części limitu bonu nie można wykorzystać na kolejną usługę.
6. Odpowiedzialność i nieprawidłowości
Za wykonanie i jakość usługi odpowiada rzemieślnik. Pytania dotyczące działania programu, wykorzystania bonu albo nieprawidłowości przy jego naliczeniu, w tym reklamacje dotyczące nieprawidłowo obliczonego dofinansowania, należy zgłaszać Operatorowi Programu e-mailem na adres bon@izba.krakow.pl. Operator Programu może sprawdzić prawidłowość realizacji bonu i anulować błędną aktywację. Po anulowaniu bon może zostać ponownie wykorzystany.
7. Dane osobowe
Informacje o przetwarzaniu danych uczestników programu zawiera Polityka prywatności.