Regulamin dla rzemieślników

Regulamin określa zasady udziału rzemieślników w programie Bon Rzemieślniczy i korzystania z systemu programu.

1. Organizacja i cel programu

Organizatorem programu jest Gmina Miejska Kraków, a Operatorem Programu Małopolska Izba Rzemiosła i Przedsiębiorczości w Krakowie. Program jest finansowany ze środków Miasta Krakowa i wspiera naprawę, renowację oraz ponowne wykorzystanie przedmiotów. Program trwa do 31 grudnia 2026 r.

2. Warunki udziału

Do programu może zostać przyjęty rzemieślnik prowadzący działalność na terenie Gminy Miejskiej Kraków, działający w branży objętej programem zgodnie z zasadami ogłoszonymi przez Operatora Programu i świadczący usługi naprawy, renowacji lub ponownego wykorzystania przedmiotów.

Rzemieślnik składa zgłoszenie w systemie programu. Podaje prawdziwe i aktualne dane firmy, dane kontaktowe, publiczny adres punktu obsługi, usługi, które mają być objęte bonem, oraz opcjonalnie numer rachunku bankowego. Operator Programu weryfikuje zgłoszenie i zatwierdza je albo odrzuca z podaniem powodu. Po zatwierdzeniu wizytówka firmy zostaje opublikowana w katalogu programu, a udział w programie odbywa się na warunkach tego regulaminu.

3. Korzystanie z systemu

Korzystanie z systemu wymaga dostępu do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej albo telefonu z systemem iOS lub Android oraz adresu e-mail. Skanowanie kodu Karty Krakowskiej wymaga aparatu w urządzeniu.

Treści zamieszczane na wizytówce (opis, zdjęcia, dane kontaktowe) muszą być zgodne z prawem i dotyczyć własnej firmy. Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd oraz materiałów, do których rzemieślnik nie ma praw.

4. Realizacja bonu

Bon obejmuje wyłącznie usługi oznaczone na wizytówce firmy jako objęte programem. Przed przyjęciem płatności rzemieślnik skanuje kod Karty Krakowskiej albo wpisuje jej numer w systemie. System sprawdza, czy bon przypisany do numeru karty nie został już wykorzystany w danym roku kalendarzowym. Dofinansowanie (dopłata) dla klienta do ceny usługi w ramach Bonu Rzemieślniczego wynosi 50% ceny usługi, maksymalnie 100 zł. Klient płaci cenę pomniejszoną o kwotę dofinansowania.

Na jeden numer Karty Krakowskiej przysługuje jeden bon w roku kalendarzowym. Bonu nie można wymienić na gotówkę, wykorzystać do opłacenia zaliczki ani przekazać innej osobie.

5. Obowiązki rzemieślnika

Rzemieślnik odpowiada za prawdziwość danych firmy, aktualność wizytówki, prawidłową aktywację bonów i jakość wykonanych usług. Aktywuje bon tylko dla usługi faktycznie wykonanej i objętej programem. Błędną aktywację zgłasza Operatorowi Programu albo anuluje w systemie, jeżeli ta możliwość jest jeszcze dostępna. Po anulowaniu bon może zostać ponownie wykorzystany.

6. Rozliczenia

Aktywacje bonów są zapisywane w systemie i ujmowane w zestawieniach firmy. Do czasu decyzji Operatora Programu aktywacja oczekuje na rozpatrzenie. Operator Programu może odrzucić zakwestionowaną aktywację z podaniem powodu; odrzucona aktywacja nie jest uwzględniana w wypłacie. Operator Programu rozlicza bony w cyklu tygodniowym i zleca przelewy w każdy wtorek na rachunek bankowy podany w systemie. Podanie numeru rachunku jest warunkiem wypłaty.

7. Kontrola i zakończenie udziału

Operator Programu może sprawdzać prawidłowość danych firmy, aktywacji i rozliczeń. Firma może zostać usunięta z programu, jeżeli przestanie spełniać warunki udziału, poda nieprawdziwe dane albo wykorzysta bon niezgodnie z regulaminem.

Rzemieślnik może w każdej chwili zakończyć udział w programie przez usunięcie konta w aplikacji lub w panelu na stronie. Żądanie usunięcia konta może również przesłać e-mailem na adres bon@izba.krakow.pl. Jeżeli usuwane konto jest ostatnim aktywnym kontem przypisanym do firmy, jej wizytówka zostaje usunięta z katalogu programu. Jeżeli do firmy jest przypisane inne aktywne konto, wizytówka pozostaje w katalogu, a osoba usuwająca konto traci do niej dostęp. Zakończenie udziału nie zwalnia z rozliczenia bonów aktywowanych do tego dnia. Zakres danych usuwanych i przechowywanych po usunięciu konta opisują Polityka prywatności oraz strona "Usunięcie konta i danych".

8. Reklamacje

Reklamacje i zgłoszenia dotyczące działania systemu, aktywacji i rozliczeń można składać e-mailem na adres bon@izba.krakow.pl albo korespondencyjnie na adres: Małopolska Izba Rzemiosła i Przedsiębiorczości, ul. św. Anny 9, 31-008 Kraków. Odpowiedź jest udzielana niezwłocznie, nie później niż w ciągu czternastu dni.

9. Zmiany regulaminu

Aktualna treść regulaminu jest publikowana na stronie programu. O zmianie regulaminu Operator Programu informuje uczestników, a zmiana obowiązuje od opublikowania nowej treści.

Informacje o przetwarzaniu danych rzemieślników znajdują się w Polityce prywatności.